L'excellence,
nos engagements.
ITravel Services adhère aux standards internationaux de l'ICEF (International Consultants for Education and Fairs). Une charte de qualité qui guide chaque dossier traité depuis 2016.
Les 6 piliers ICEF.
L'ICEF est l'organisation mondiale de référence des consultants en éducation internationale. Adhérer à ses standards, c'est nous obliger à un niveau d'exigence constant.
Éthique professionnelle
Honnêteté dans les conseils, transparence sur les chances de réussite, refus des promesses non tenables. L'éthique avant le commercial.
Conformité légale
Respect strict des réglementations camerounaises et internationales en matière d'immigration et d'éducation. Aucune zone grise.
Compétence vérifiée
Formation continue de l'équipe sur les évolutions des procédures consulaires, des programmes universitaires et des politiques d'immigration.
Confidentialité absolue
Protection rigoureuse des données personnelles des candidats. Aucune information partagée sans consentement explicite.
Transparence tarifaire
Honoraires communiqués clairement avant tout engagement. Pas de frais cachés. Conditions de remboursement écrites noir sur blanc.
Partenariats vérifiés
Toutes nos écoles partenaires sont des établissements accrédités. Aucun contrat avec des structures non reconnues.
9 engagements concrets.
Au-delà des standards ICEF, voici ce que nous nous engageons à respecter pour chaque dossier, sans exception.
Évaluation honnête du profil
Nous te disons franchement si ton projet est réaliste ou non. Mieux vaut un "non" cadré qu'une déception coûteuse.
Première consultation gratuite
30 minutes offertes pour qualifier ton projet, sans engagement de souscription. Tu repars avec une vraie analyse, même si tu ne signes pas.
Devis transparent
Avant tout engagement, tu reçois un devis détaillé avec honoraires, frais externes, modalités de paiement et conditions de remboursement.
Contrat écrit signé
Chaque mission est encadrée par un contrat précisant les prestations, délais, obligations réciproques et garanties.
Suivi documenté
Chaque étape de ton dossier est tracée. Tu sais toujours où en est ta candidature, qui s'en occupe et quelles sont les prochaines actions.
Communication régulière
Réponse aux messages WhatsApp/email sous 24h ouvrées. Point d'avancement formel à chaque étape clé.
Confidentialité des documents
Tous tes documents personnels sont stockés sur des serveurs sécurisés. Aucune diffusion en dehors de l'équipe affectée à ton dossier.
Garantie de remboursement
En cas de refus de visa malgré une admission obtenue, nos honoraires sont remboursables à 80%, conformément au contrat.
Suivi post-départ
Pour les dossiers complets, nous restons en contact pendant les premières semaines après ton arrivée pour gérer les imprévus.
Comment on garantit
la qualité.
5 étapes systématiques sur chaque dossier, sans raccourci, sans exception. C'est ce qui fait notre fiabilité depuis 2016.
Qualification rigoureuse
Avant tout engagement, un conseiller analyse en profondeur ton profil académique, financier et personnel. Si la chance de réussite est trop faible, on le dit franchement.
Plan personnalisé
Aucune solution standardisée. Chaque candidat reçoit une stratégie sur-mesure tenant compte de ses contraintes et ambitions spécifiques.
Double validation
Tout dossier passe par 2 paires d'yeux avant envoi : le conseiller référent et un coach senior. Aucune erreur ne doit échapper au contrôle.
Préparation aux entretiens
Simulations en conditions réelles. Tu ne te présentes jamais à un entretien Campus France ou consulaire sans avoir été coaché.
Suivi jusqu'à la rentrée
De l'admission à ton installation sur place, nous restons à tes côtés. Logement, AVI, ouverture de compte, démarches administratives : nous accompagnons.
Une démarche sérieuse,
ça commence ici.
Si la qualité et l'éthique comptent autant pour toi que la réussite de ton projet, on est faits pour travailler ensemble.